今天和大家分享一下win10系统出现未知故障问题的解决方法，在使用win10系统的过程中经常不知道如何去解决win10系统出现未知故障的问题，有什么好的办法去解决win10系统出现未知故障呢？小编教你只需要 1、首先，在修复系统前建议用户先将自己电脑中的重要文件进行备份； 2、如果有安装安全卫士或者是杀毒软件的朋友，建议先对电脑的进行磁盘清理一下，磁盘碎片清理也是造成系统崩溃的原因之一，之后清理系统垃圾，也是软件可以完成的；就可以了；下面就是我给大家分享关于win10系统出现未知故障的详细步骤：：

    1、首先，在修复系统前建议用户先将自己电脑中的重要文件进行备份；

　　2、如果有安装安全卫士或者是杀毒软件的朋友，建议先对电脑的进行磁盘清理一下，磁盘碎片清理也是造成系统崩溃的原因之一，之后清理系统垃圾，也是软件可以完成的；

　　3、通过软件清理的垃圾已经清理掉后，还是有文件需要手动清理的，例如C盘中的Appdata文件夹中的文件是没用的，在文件夹选项中打开?显示隐藏文件、文件夹和驱动器?才能看到该文件进行删除。还有C盘windows文件夹中的Temp文件夹，也是需要清理掉的。

　　4、完成以上的操作后，尝试重启电脑一直按F8进入高级设置窗口中修复系统，一般问题就能够解决一些未知故障了。